Resi. Termini e condizioni d'uso

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, pena la decadenza del consumatore dal diritto di recesso. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce saranno a totale carico del cliente. 
Il rimborso di quanto anticipato sarà tempestivamente rimesso tramite bonifico bancario e previo accertamento dei beni restituiti. 
Il Diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche utilizzatori professionali che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 64 e seguenti del Codice del Consumo, in caso di:
- fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

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CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE PER ACQUISTI ONLINE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulato via web tramite il sito , via telefono, via e-mail, via posta ordinaria, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposti dal d.lgs. n. 206/2005.
Per qualsiasi controversia civile tra le parti in merito al presente contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio Foro del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Per i clienti non consumatori o consumatori non residenti/non domiciliati nel territorio dello Stato Italiano, si conviene che ogni controversia, anche in deroga alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del luogo ove ha sede la società lepalaie.it
I contratti stipulati a distanza con lepalaie.it sono regolati dalla legge italiana e, per quanto non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.

In alternativa al suddetto tentativo di conciliazione, il Cliente, ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: https://ec.europa.eu/odr